AI个微-关键词回复教程

　　关键词回复

　　点击添加关键词，每次添加仅限添加一个关键词，需要多个关键词的，需要多次创建。

　　选择要设置的设备，选择回复类型(文字、图片或文件)，选择文字输入回复的内容，选择图片或文件需要上传回复的图片或文件。

　　注意：

　　每次仅限添加一个关键词，不支持添加多个同类词或关键词，否则无法触发回复;

　　此处的关键词需要手动设置回复内容，而不是从知识库中提取。

　　该功能对应的是聚合聊天里面新增的AI辅助和仅关键词功能

　　点击聚合聊天，选择某个聊天，选择AI辅助，会优先按照已添加的关键词内容进行回复。

　　如果关键词里未包含相关问题，则会继续从知识库中提取回复内容。

　　如选择的是仅关键词功能，则只执行关键词回复，不再执行其他会话

　　关键词新增了精准度调整

　　精准度定义：设置的关键词字数占客户提问问题字数的比例。

　　关键词精准度调整可参考下图：

　　点击设备列表，选择设备，点击设置关键词精准度按钮