企业智库设置教程

　　3.1 添加智能体

　　点击企业智库，点击智能体，点击添加智能体，按下图提示填写各栏目内容

　　3.2 添加知识库

　　点击智能体知识库

　　按照下图示例填写信息，并选择知识库类型(文本或图片两种形式)

　　注意：知识库描述是填写的知识库的简介，不要粘贴知识库的完整内容!!!

　　以选择类型为图片为例：

　　点击对应知识库的“上传图片集合”，选择图片上传

　　图片上传完成后，点击查看集合，可以看到已经上传好的图片

　　上传后的图片智能体会根据图片内容自行添加一段描述

　　如需要自行添加，点击编辑图片关键词，编辑更合适的内容

　　如需上传文本形式的知识库内容，创建知识库的时候，类型选择文本，创建完成后，点击上传文本集合

　　选择已经准备好的文本文档进行上传。

　　注意：文本和图片的格式即容量要求，已经在上图中标出，请上传时务必注意!

　　文本：支持 .pdf,.txt,.doc,.docx 格式,不能超过50M

　　图片：支持 JPG, JPEG, PNG, GIF, WEBP, HEIC, HEIF, BMP, PCD, TIFF 格式,不能超过10M

　　3.3 绑定知识库、发布智能体

　　绑定知识库：

　　点击对应智能体后面的编辑，选择正确的知识库进行绑定。

　　一个智能体可以绑定多个知识库

　　知识库绑定完成后，回到智能体列表，点击发布应用。

　　3.4 企业知识分类和企业知识库(公共话术库)

　　企业知识库作用：

　　企业提前将一些通用性的，公版的话术，或相关图片、视频上传至公共话术库，新人可以在聊天中直接调用公共话术库中的内容和客户进行互动。

　　3.4.1 创建分类

　　添加知识库内容之前，必须先创建企业知识分类，按下图指示操作

　　3.4.2 添加话术内容

　　添加话术内容时，首先选择话术分类

　　素材类型可选择文本、图片、视频和文件四种形式，选择文本需在下面文字内容框里输入文字内容，选择其他三种后会出现上传按钮，上传已保存在电脑中的相应素材。

　　话术类型可选择公共话术和私有话术

　　公共话术：商户及其下员工号均可查看和使用

　　私有话术：仅限商户本人使用，其他人不可见